Hədiyyə
Hədiyyə köməkçisi


Geri qaytarılma və ödəniş


Geri qaytarılma mərhələləri

Aybax.com sizə məhsulun geri qaytarılması və pulunuzun geri ödənməsi zəmanəti verir.*
Aybax.com saytından aybax.com zəmanəti ilə alınmış məhsulları qanunvericiliyə əsasən 14 müddətində geri qaytara bilərsiniz.*

Məhsulu geri qaytarmaq üçün “geri qaytarılma” bölməsindəki “Məhsulu geri qaytar” düyməsinə(button) klikləmək və açılan formu tam doldurmaq lazımdır ki,məhsulun həqiqətən sizin tərəfinizdən “aybax.com” saytı vasitəsilə alındığını təsdiqləyə bilək. Əgər bu formu doldurmaqda çətinlik çəkirsinizsə məhsulunuzu geri qaytarmağa qərar verdiyinizdə müştəri xidmətləri ilə əlaqəyə keçib fikrinizi bildirə bilərsiniz.Müştəri xidmətləri sizə nə etməli olduğunuz və prosedurları başa salacaq. Nəzərinizə çatdırırıq ki, aldığınız məhsulda istehsal nasazlığı,nöqsanı yoxsa məhsulu geri qaytarılarkən ödədiyiniz kuryer pulu,bank xərcləri və pulun nəğd və ya nəğdsiz dövriyyəsi zamanı baş verən xərclər geri qaytarılmır. Ödədiyiniz məbləğdən həmin rüsumlar tutulduqdan sonra qalan məbləğ tam həcmdə sizə maksimum 10 gün müddətində geri qaytarılır(Bankların müəyyənləşdirdiyi daxili qaydalara görə tənzimlənmələr xaric).Əgər 10 gün müddətində sizə “məbləğ” nəğd və ya nəğdsiz şəkildə geri qaytarılmırsa, zəhmət olmasa bu barədə müştəri xidmətlərimizə müraciət edin, bu zaman sizin ödədiyiniz məbləğ heç bir xidmət haqqı,rüsum tutulmadan geri qaytarılacaqdır. Aybax.com sizin hüquqlarınızın müdafiəsini özünə vəzifə bilir.



Geri qaytarılması mümkün olmayan məhsullar

Bir və ya bir neçə məhsulun geri qaytarılması üçün məhsul və ya məhsullar aşağıdakı şərtlərə cavab verməlidirlər.
-Geri qaytarmaq və ya dəyişmək istədiyiniz məhsul "geri qaytarılması mümkün olmayan" məhsullar siyahısında olmamalıdır.Bu məhsulları aşağıdakı siyahıdan tapa bilərsiniz.
1. Müştərinin istəyinə uyğun olaraq məhsulun üzərində hər hansı dəyişiklik və əlavələr edilmişsə və müəyyən şəxsə uyğun hala gətirilmiş məhsullar
2. Təyinatına görə geri qaytarılması risk daşıyan məhsullar(alt paltarı,kosmetika,diş fırçası,qulaqcıq kimi gigiyenik cəhətdən təhlükəli məhsullar)
3. Alıcı tərəfindən qablaşdırması,paketi açılmış olan səs və ya görüntü məhsulları(DVD,CD,kaset və s.),komputer proqramları və ləvazimatları.
4. Çap və poligrafiya məhsulları(kitab,jurnal,qazet və s.),
5. Tez korlanma təhlükəsi olan və ya son istifadə tarixinin keçməsi ehtimal olunan məhsullar(Qeyd:məhsul müştəri tərəfindən qəbul edilərkən zədəli,korlanmış və ya son istifadə tarixi keçmiş məhsulları geri qaytara bilər.)
6. Dəyəri birja və ya digər təyinatlı bazarlarda müəyyənləşdirilən məhsullar(qızıl,gümüş və s.).
7. Müştəri tərəfindən sifariş qəbul olunduqdan sonra hər hansı zərər dəymiş və ya tərkibi,forması,xüsusiyyətləri dəyişdirilmiş məhsullar.